BR Agent, an ambassador who delivers happiness through real estate

     นับตั้งแต่ที่ดิฉันได้ฟังเรื่องราวของบริษัทฯ ที่มีอายุยาวนานกว่า 500 ปี อย่างบริษัทโทรายะ ร้านขนมญี่ปุ่น ซึ่งมีหลักยึดในการทำธุรกิจคือ การทำให้ผู้คนมีความสุขผ่านขนมแบบญี่ปุ่น และด้วยหัวใจที่มั่นคงจากรุ่นสู่รุ่นยึดหลักนี้ในการทำธุรกิจอย่างเหนียวแน่น จึงทำให้บริษัทฯ คำนึงถึงลูกค้าที่สุด สร้างความไว้วางใจ และนำเสนอสิ่งที่ดีๆ เพื่อลูกค้าอยู่เสมอ การพัฒนาอย่างเข้มข้นต่อเนื่อง เพื่อให้ทันต่อลูกค้าในแต่ละยุคสมัย โดยไม่ลืมแก่นแห่งวัฒนธรรมและหลักในการทำธุรกิจ จึงทำให้โทรายะครองใจลูกค้ามาอย่างยาวนาน ด้วยผลิตภัณฑ์ที่ดีที่ใส่ใจ เต็มไปด้วยเรื่องราว ความประทับใจต่างๆ ทั้งจากฝั่งผู้ผลิต และฝั่งลูกค้าเอง รวมไปถึงห่วงโซ่ที่เกี่ยวข้อง ผู้สนับสนุนวัตถุดิบให้กับโทรายะก็ได้รับการดูแลเป็นอย่างดี ทำให้ขนมทุกชิ้นของโทรายะเป็นผลิตภัณฑ์ที่นุ่มนวล เต็มไปด้วยรสชาติที่หาจากที่ไหนไม่ได้ และแม้ขนมของโทรายะจะมีราคาที่สูง แต่ผู้คนก็เต็มใจที่จะจ่าย

    เมื่อหันกลับมามองตนเอง The Bangkok Residence 88 กับการทำหน้าที่ Property Agent เราตั้งคำถามกับตัวเองว่า แล้วเราล่ะ จะสร้างคุณค่าอะไรให้กับลูกค้าได้บ้าง ธุรกิจของเราจะทำประโยชน์ให้กับลูกค้า คู่ค้า สังคม ได้อย่างไรบ้าง ใช้เวลาในการหาคำตอบให้กับคำถามนี้อยู่นาน จนตกผลึกถึงคำว่า Real Estate for Happiness เมื่อธุรกิจของเราคือ ผู้จัดหาอสังหาริมทรัพย์ให้กับลูกค้า เป็นตัวกลางให้กับทั้งผู้ขาย และผู้ซื้อ ช่วยให้ประโยชน์ของทั้งสองฝ่ายสัมพันธ์กัน ดังนั้นเราก็จะเป็น “ทูต” ผู้ส่งมอบความสุขผ่านอสังหาริมทรัพย์ไปยังลูกค้าของเราทุกคน การเริ่มก่อการครั้งใหญ่เริ่มต้นขึ้นเมื่อสามปีที่แล้ว และยังคงดำเนินมาจนถึงปัจจุบัน มากขึ้นทุกวันอย่างไม่ย่อท้อ เพื่อลูกค้าของเราทุกๆ คน เพราะบ้านคือจุดเริ่มต้นแห่งความสุข  

ดังนั้น ในมุมมองของดิฉันกับการเป็น BR Property Agent ที่ดี ต้องสามารถปฏิบัติได้ดังนี้ 

1. เข้าใจความต้องการเชิงลึกของลูกค้า ที่ลูกค้าไม่สามารถค้นหาได้ด้วยตนเอง 
2. มีความเชี่ยวชาญอย่างแท้จริง สามารถให้ความรู้ข้อมูล คำปรึกษาที่ถูกต้อง ด้วยความซื่อสัตย์ และจริงใจ
3. มีความปรารถนาดีต่อลูกค้าเสมือนญาติมิตร ใส่หัวใจเข้าไปในงานเพื่อทำให้ความต้องการของลูกค้าบรรลุประโยชน์สูงสุด เห็นประโยชน์ของลูกค้าก่อนเห็นประโยชน์ตนเอง
4. นำเสนออสังหาฯ ที่เป็นสินทรัพย์ โดยทางเราคัดสรรมาเป็นอย่างดี ตรงตามความต้องการของลูกค้า แสดงความเป็นมืออาชีพ
5. พาชมโครงการด้วยความราบรื่น และใส่ใจในรายละเอียดที่สำคัญที่ลูกค้าควรทราบโดยไม่ปกปิด
6. เจรจาต่อรองเพื่อประโยชน์สุขสูงสุดของคู่สัญญา 
7. จัดทำเอกสารต่างๆ ด้วยความรอบคอบ ปลอดภัย คำนึงถึงประโยชน์ที่เป็นธรรมสำหรับลูกค้า
8. จัดเตรียมเอกสาร และดำเนินการจดทะเบียนนิติกรรมที่เกี่ยวข้องได้โดยถูกต้องตามกฎหมาย 
9. ให้การดูแล เรื่อง บริการหลังการขายเป็นอย่างดี 
10. สามารถให้คำแนะนำ ช่วยเหลือในส่วนที่เกี่ยวข้องเช่น สินเชื่อ การตกแต่งห้อง การชำระค่าสาธารณูปโภค การซ่อมบำรุง เป็นต้น

     บัญญัติ 10 ประการนี้ คือ สิ่งที่ดิฉันมุ่งมั่น ตั้งใจที่จะหล่อหลอมให้บุคลากรของเราทุกๆ คนเป็น Happiness Realtors สำหรับลูกค้าได้อย่างแท้จริง จนวันนี้เราได้รับคำชื่นชมจากลูกค้ามากมายจากทั้งทาง Google Reviews, บนหน้า www.thebkkresidence.com, FB Reviews และช่องทางอื่นๆ เป็นกำลังใจให้เรามุ่งมั่นต่อไปที่จะทำดีเพื่อลูกค้าและสังคม 

     หากท่านผู้อ่านท่านใดมีข้อเสนอแนะเพิ่มเติม แนะนำกันมาได้ที่ Nawaphat@thebkkresdence.com ขอบคุณมากค่ะ

บทความโดย : คุณนวภัสร์ ปัญญาสกุลวงศ์
ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร
บริษัท เดอะ บางกอก เรซิเดนซ์ 88 จำกัด

📍𝗦𝗔𝗟𝗘 𝗢𝗙𝗙 𝗨𝗣 𝗧𝗢 𝟱𝟬%
𝗕𝗥 𝗔𝗚𝗘𝗡𝗧 จัดให้ช้อป 𝙊𝙉𝙇𝙄𝙉𝙀 แบบจุกๆ
กับคอนโดทำเลดี 4 ย่านสุดฮอต

✊️ ช้าหมดอด ต้องรีบจอง! ✊️

✅ 𝐒𝐮𝐤𝐡𝐮𝐦𝐯𝐢𝐭
𝗖𝗹𝗶𝗰𝗸 > https://bit.ly/3ny5Qc6

✅ 𝐒𝐚𝐭𝐡𝐨𝐫𝐧
𝗖𝗹𝗶𝗰𝗸 > https://bit.ly/34FkqWk

✅ 𝐏𝐡𝐚𝐲𝐚𝐭𝐡𝐚𝐢
𝗖𝗹𝗶𝗰𝗸 > https://bit.ly/2GDkdLi

✅ รัชดา
𝗖𝗹𝗶𝗰𝗸 > https://bit.ly/3d9x17Y

📍 เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

☎️ Call 1319
LINE@: http://line.me/ti/p/%40bkkresidence
Facebook: https://www.facebook.com/TheBangkokResidence
Instagram: https://www.instagram.com/thebangkokresidence/